Mon travail et ma situation familiale m’obligent à voyager souvent. Mes vrais partenaires dans l’organisation de ces nombreux déplacements sont les agences de voyage ou les compagnies aériennes.
A Kigali, j’ai commencé par travailler avec l’agence ITA située à UTC au centre ville. Au départ, j’ai été surprise par le professionnalisme de toute l’équipe de l’agence : de la patronne au coursier.
Mais ma perle rare à moi est, sans aucun doute, Priscilla. Je n’ai jamais vu d’agent aussi professionnel, disponible, prompte, dynamique qu’elle. Où que je sois dans le monde, il me suffit de lui envoyer un mail, un sms et elle se plie en quatre pour trouver des solutions.
J’avais toujours pensé qu’elle n’était aussi gentille qu’avec moi. Jusqu’au jour où, en parlant d’elle avec un groupe de personnes que je ne connaissais pas, j’ai compris qu’elle l’était aussi avec eux. Ils n’en finissaient pas de lui tarir d’éloges.
Sa disponibilité permanente me rassure et quelque soit le pays du monde où je me trouve, je sais que je peux compter sur elle parce que même quand elle n’est pas de service, elle sait trouver des solutions aux clients. Quoi donc de plus normal que de la recommander à tous ceux qui liront ces quelques lignes. Parce que de toute évidence, Priscilla est la perle rare parmi toutes les agences de voyage à Kigali.
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