Umukiriya ni we utuma habaho igikorwa cyo guhaha Nkuko dusanzwe tubizi kugurisha ntibyabaho hatabayeho kugura. Twakunze kwigishwa uko twakurura umukiriya kugeza ubwo agura. Nyamara abenshi mu bakora umwuga wo gucuruza…
The Magical and Dreaded Process in SalesBy Martin Kairu Many sales men are scared of asking, whether it is for business or for anything they want from their client. They…
Byanditswe na Tazim Elkington Iyo umwaka utangiye nkunze gute- gerezanya amatsiko menshi yo kumva imigambi abantu bakunze gufata mu mwaka utangiye. Abantu bakunze ku- rambirwa vuba gukora ibintu bimwe ku…
Mon rêve de qualité de service en Afrique Par Sandra Idossou Je suis de ceux qui sont très fiers du développement actuel de l’Afrique et de toutes les choses positives…
The Power of Optimism By John Kageche Optimism. Such a powerful word.It evokes positive feelings of hope, faith, expectation, anticipation, purpose. And what is optimism? Merriam-Webster dictionary says: “an inclination…
DEUX ENTREPRISES DANS UNE SEULE, RÉSOUDRE LA COMMUNICATION INTERNE Par Jean-Bosco NDIKUMANA Les investigations faites dans une entreprise de production de divers articles au Burundi se traduisent ainsi : dans…
Or the Myth of Cost Reduction versus Profitability IncreaseBy Robert Nsinga If you don’t know your customers, in executing a social-centered CRM how do you tell you’ve had enough business…
BPR Call Center – Doing ordinary things in an extraordinary manner Banque Populaire Rwanda (BPR), best known as the People’s Bank,is the largest retail bank in Rwanda with 190…
I SAW COPIES OF YOUR MAGAZINE ON SALE!Dear Editor I saw 2011 copies of your Magazine on sale for RWF 1000 at the supermarket under the Chinese restaurant in Kacyiru…
RAJOUTEZ PLUS D’ARTICLES EN KINYARWANDA Je suis chauffeur et très chanceux de lire ce magazine que mon patron laisse souvent dans la voiture. Malheureusement, j’ai remarqué que de plus en…